Не успявам да завърша верификацията. Каква може да е причината?

Причините за неуспешно приключване на верификацията може да са няколко:

Свързани с вашия документ за самоличност:

- Не са видими всички краища на твоята лична карта/паспорт

- Документът вече е изтекъл и не е валиден

- Лошо качество на вашите снимки

- Виждате, че върху снимките ти излиза иконка с кошче и мислиш, че има проблем с документа и не продължаваш напред

- Опцията за изтриване е налична, за да можете да изтриете документ, качен по погрешка. Ако сте снимал верния документ, не е необходимо да предприемате никакви допълнителни действия във връзка с него и можете спокойно да продължите напред.

Свързани с вашето селфи в реално време:

- Погледът ви не е насочен директно към камерата

- Не спазвате инструкциите, които процедурата изисква и изписва като насоки.